11月15日，柳州市委常委、宣傳部部長甘毅，柳州市委常委、副市長何文林，柳州市委宣傳部副部長、文明辦主任覃琪濤，柳州市商務局局長楊志剛等一行到市產業集團所屬企業五星百貨公司、工貿公司調研，重點指導創城工作。五星百貨公司總經理郭榮，工貿公司黨委書記、董事長李海冰等匯報企業工作情況。

在工貿大廈柳州商場，甘毅一行查看了柳州商場創城公益廣告宣傳、展示及刊播情況，實地了解商場學雷鋒志愿服務站的工作，以及營業人員的文明用語、禮貌待人、規范服務等。

檢查組對柳州商場開展的創城工作取得的成效表示肯定，并要求按照創城工作標準，責任到人、落實到位，切實把創城工作做扎實。李海冰表示，工貿大廈將組織企業廣大員工積極參與創城工作，在“精準”和“常態”上下功夫，為柳州市爭創全國文明城市貢獻力量。

在五星商業大廈，甘毅一行在現場查看了商場環境衛生、學雷鋒志愿服務崗設置、無障礙衛生間、母嬰室、公益廣告宣傳氛圍等測評指標的達標情況。郭榮向檢查組簡要匯報了五星百貨公司創城工作的開展情況。

甘毅強調，五星百貨公司創城工作做得扎實，今后要繼續充分認識創建全國文明城市的重大意義，切實增強創建的責任感、緊迫感和使命感。嚴格按照創城工作要求，對照創城指標逐一自查，持之以恒抓好長效管理，營造“開門創城 全民參與”的良好氛圍，讓創城成果惠及更多老百姓，不斷提升老百姓的獲得感、幸福感和安全感。